Helpline : તમામ સરકારી બેંકો માટે એક જ હેલ્પલાઈન નંબર હશે, ફરિયાદોનો જલ્દી નિકાલ થશે

સરકારે સાર્વજનિક ક્ષેત્રની બેંકોને ગ્રાહકોની ફરિયાદોના નિરાકરણ માટે એક જ રાષ્ટ્રીય હેલ્પલાઇન સ્થાપિત કરવા જણાવ્યું છે. આ હેલ્પલાઈન નંબર 3 થી 4 અંકનો હોવો જોઈએ અને આ નંબર પર તમામ બેંકોની ફરિયાદો કરી શકાશે. એવી વ્યવસ્થા હોવી જોઈએ કે જેમાં ગ્રાહક કોઈપણ બેંકમાં અથવા તેની કોઈપણ શાખા અથવા વિભાગમાં તેની ફરિયાદ નોંધાવી શકે. તે હબ અને સ્પોક મોડલ જેવું હોવું જોઈએ. સપ્ટેમ્બરમાં આ મામલે બેંકો સાથે વાટાઘાટો શરૂ કરવામાં આવી હતી અને હવે આ પ્રસ્તાવ પર કામ પણ શરૂ થઈ ગયું છે.

ફરિયાદો પર કોઈ પગલાં લેવાતા નથી

સરકારને એવી ફરિયાદો મળી હતી કે બેંક હેલ્પલાઇન અથવા સંપર્ક નંબર પર ગ્રાહકોની ફરિયાદોનું નિરાકરણ કરવામાં આવતું નથી. આ પછી સરકારે બેંકોને આવી સિસ્ટમ બનાવવા માટે કહ્યું છે. તમામ બેંકો પાસે એક જ હેલ્પલાઈન પર માહિતી હશે અને ફરિયાદોને નિર્ધારિત સમયમાં ઉકેલવાની રહેશે. હેલ્પલાઇનની કામગીરી પર દેખરેખ રાખવા માટે બેંકો પીએસબી એલાયન્સને સંકલન કરવા અને યોગ્ય સિસ્ટમ વિકસાવવા માટે નિયુક્ત કરશે.

IDBI બેંકનો 828 કરોડનો નફો

IDBI બેંકે ચાલુ નાણાકીય વર્ષના બીજા ક્વાર્ટરમાં 828 કરોડનો નફો કર્યો છે. જે એક વર્ષ પહેલા કરતા 46% વધુ છે. બેંકની કુલ આવક 6,605 કરોડ રૂપિયા રહી છે. ગ્રોસ એનપીએ 21.85 ટકાથી ઘટીને 16.51 ટકા થઈ છે.

HULનો નફો 22 ટકા વધ્યો

બીજા ક્વાર્ટરમાં હિન્દુસ્તાન યુનિલિવર (HUL)નો નફો 22.19% વધીને રૂ. 2,670 કરોડ થયો છે. કુલ કમાણી 16.44% વધીને 15,253 કરોડે પહોંચી છે.

ફોરેક્સ રિઝર્વમાં $4.5 બિલિયનનો ઘટાડો

મુંબઈ 14 ઓક્ટોબરે પૂરા થયેલા સપ્તાહમાં દેશની વિદેશી હૂંડિયામણ અનામત $4.5 બિલિયન ઘટીને $528.37 બિલિયન થઈ ગઈ છે. તેના કારણે અગાઉના સપ્તાહમાં અનામતમાં 204 મિલિયન ડોલરનો વધારો થયો હતો. આ વર્ષે ઓગસ્ટ પછી આ પ્રથમ સાપ્તાહિક વધારો હતો. આરબીઆઈના જણાવ્યા અનુસાર આ સમયગાળા દરમિયાન વિદેશી ચલણની સંપત્તિમાં 2.828 અબજ ડોલરનો ઘટાડો થયો છે. સોનાના ભંડારમાં પણ $1.5 બિલિયનનો ઘટાડો થયો છે. ગયા વર્ષે ઓક્ટોબરમાં વિદેશી મુદ્રા ભંડાર $645 બિલિયનની ઊંચી સપાટીએ હતો.